Términos de uso y Política de cookies del sitio web de NeedBudget


1. Titularidad del sitio web y aceptación de los términos de uso

Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de www.needbudget.com, propiedad de NEEDBUDGET S.L, con domicilio en C/Cuatro esquinas 31 bajo y con Código de Identificación Fiscal número B-73965063, en adelante, «NeedBudget», que el usuario del Portal deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.

2. Condiciones de uso

Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios, bien por terceros. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.

3. Modificaciones

La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.

4. Obligaciones del Usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

5. Responsabilidad del portal

El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el Portal.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.

En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.

En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.

7. Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de (indicar la ciudad). Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular del Portal deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección (indicar dirección de correo en la que se desean recibir las notificaciones).

8. Registro de usuarios

NeedBudget condiciona la utilización de algunos de los servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, bien como Profesional, bien como Cliente, debiendo indicar como mínimo la información marcada con un asterisco y elegir un nombre de usuario y una contraseña identificativa. El Usuario puede darse de baja del registro de NeedBudget en cualquier momento escribiendo a soporte@NeedBudget.com.

El Usuario se compromete a conservar su nombre de usuario y contraseña y a mantenerlos confidenciales, así como a usarlos con la diligencia debida. El Usuario se compromete a notificar a NeedBudget a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. NeedBudget no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por su parte.

El Usuario es el único responsable de la información suministrada en su registro, garantiza que los datos facilitados a NeedBudget son veraces y actualizados y se hace responsable de comunicar a NeedBudget cualquier modificación de los mismos y de mantener toda la información que haya facilitado actualizada de forma que responda en cada momento a su situación real.

9. Solicitud de presupuesto

NeedBudget ofrece a los Clientes la posibilidad de solicitar presupuestos a los Profesionales que se anuncien. Para ello, el Cliente registrado proporciona la información y características del trabajo sobre el que desea solicitar un presupuesto y se compromete a que sea veraz y ajustada a la realidad. En todo caso, el Cliente o el Profesional serán los únicos responsables de las informaciones falsas o inexactas que faciliten y de los perjuicios que pudiera causar a NeedBudget o a terceros por dicha información.

Al solicitar un presupuesto, el Cliente consiente que sus datos de contacto y el contenido de su solicitud sean cedidos a terceros. Así, NeedBudget suministrará esos datos a, por lo menos, cuatro Profesionales, con la finalidad de que se pongan en contacto con él para proporcionarle el presupuesto solicitado o información sobre el servicio solicitado. Tal comunicación de datos personales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el Usuario y se encuentra regulada en la Política de Privacidad, que se puede consultar pinchando aquí.

Es posible que en alguna zona geográfica determinada NeedBudget no disponga de contactos de Profesionales que puedan prestarle el servicio solicitado. En tales casos, NeedBudget dispone de acuerdos con otras empresas similares a nosotros que tal vez pudieran prestar este servicio. En caso de que el Cliente desee que sus datos sean proporcionados a alguna de estas empresas con la finalidad señalada, deberá indicarlo expresamente mediante la marcación de la correspondiente casilla.

Sobre la base de la información facilitada por el Cliente y, en su caso, de la visita realizada por el Profesional, éste realiza un presupuesto que será vinculante para el Profesional en caso de ser aceptado, salvo que la descripción del trabajo no se corresponda con la realidad o no haya facilitado la información completa. En este caso, el Profesional podrá modificar el presupuesto atendiendo a la realidad del trabajo a realizar.

El Cliente no se encuentra obligado a aceptar ningún presupuesto que le haya sido proporcionado por Profesionales contactados a través de NeedBudget.

El Cliente podrá informar a NeedBudget de cualquier irregularidad detectada respecto de los Profesionales que se anuncian a través del Sitio Web, si bien NeedBudget no se responsabiliza de los trabajos ni de la profesionalidad de los Profesionales anunciados en el Sitio Web. Si NeedBudget tuviera conocimiento de que algún Usuario está infringiendo la legalidad vigente, procederá de inmediato a cancelar su cuenta.

10. Política de Cookies

El Sitio Web puede utilizar cookies cuando un Usuario navega por sus sitios y páginas web.

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un Usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al Usuario.

Las cookies que puede utilizar un sitio Web son del siguiente tipo:

Actualmente el presente sitio no utiliza cookies, más allá de las imprescindibles para posibilitar su navegación en el sitio, y las utilizadas por el servicio de Google Analytics, Google AdSense y Criteo, para la recogida de información estadística y analítica y relacionada con la inserción de publicidad comportamental. En ninguno de los dos casos, se recaban datos de carácter personal.

11.Política de Privacidad

La lectura y aceptación de la política de privacidad de NeedBudget (en adelante, la “Política de Privacidad”) es condición necesaria para la utilización de los servicios del Sitio Web.

Esta Política de Privacidad regula la recopilación y el uso de la información de los Usuarios del Sitio Web a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece al final de los presentes Términos de Uso. No se aplica a cualquier otra URL a la que se acceda desde el Sitio Web, que tendrá su propia política en relación con la recopilación de datos y su uso.

Por favor, lea atentamente esta política de privacidad antes de empezar a utilizar el sitio web y facilitar cualquier tipo de información personal. Le ayudará a tomar decisiones informadas.

Si usa el Sitio Web es porque acepta que NeedBudget use su información y datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ella, por favor no use el Sitio Web.

NeedBudget siempre pedirá consentimiento al Usuario antes de utilizar sus datos para cualquier fin distinto de los que se describen en esta Política de Privacidad.

En el tratamiento de los datos de carácter personal de sus Usuarios, NeedBudget cumple en todo momento con la legislación vigente en España y en la Unión Europea y en concreto, con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos (en adelante “LOPD”)y su normativa de desarrollo. Para ello, adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. A los efectos de lo dispuesto en el artículo 5.1, 2 y 3 de la LOPD, NeedBudget informa al Usuario que, a fin de mejorar la calidad de los servicios proporcionados y facilitar la realización de los mismos, se reserva el derecho de grabar las llamadas telefónicas, tanto entrantes como salientes, con el previo y expreso consentimiento del Usuario, de forma que la negativa a realizar dicha grabación facultará a NeedBudget para no aceptar la activación del servicio o, en su caso, proceder a la suspensión del mismo.

Información que recopilamos sobre el Usuario

El Sitio Web puede usarse por los Usuarios de distintas maneras, desde buscar solamente información hasta ser Usuarios registrados, recopilando distinta información según el caso:

a) Usuario no registrado

En este caso, el Sitio Web recopila, además de la dirección IP desde la que se accede, la siguiente información del Usuario (en adelante, “Información no Personal”):

b) Usuario registrado

NeedBudget condiciona la utilización de algunos de los servicios del Sitio Web a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, bien como Profesional, bien como Cliente, debiendo indicar como mínimo en los formularios de registro la información marcada con un asterisco sobre determinados datos personales (en adelante, “Información Personal”), como por ejemplo, nombre y apellidos, DNI, un nombre de usuario, una contraseña, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito o débito y número de teléfono.

En este caso, NeedBudget recopilará la Información no personal descrita más arriba y también la Información Personal, incluyendo la dirección IP desde la que se accede. Además, el Usuario que se registre podrá incluir información no obligatoria adicional, como el género, fecha de nacimiento, la dirección de blog si lo tiene o la URL de su sitio web. Podemos almacenar toda esta información o parte de la misma en una cookie para que nuestro sistema le reconozca cada vez que visites el Sitio Web y guardar las preferencias del Usuario.

En virtud de lo dispuesto en la LOPD, le informamos de que la cumplimentación de los formularios por el Usuario tiene carácter voluntario, si bien la falta de cumplimentación de los campos básicos limitará el acceso o uso del Sitio Web. Los datos personales que los Usuarios nos facilitan quedan incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de NeedBudget, con el fin de poder atender las peticiones de los Usuarios y prestar el servicio solicitado, así como para mantenerles informados, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios, así como para el envío de comunicaciones comerciales sobre los sectores de reformas, obras, decoración, interiorismo, hogar y gran consumo, cuyo envío el Usuario consiente expresamente. El Usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a soporte@NeedBudget.com.

En la utilización de los datos incluidos en el fichero, NeedBudget se compromete a respetar la confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD.

Privacidad de menores de edad

El Sitio Web se dirige a mayores de edad. NeedBudget no recopila ni mantiene voluntariamente ningún tipo de Información Personal de menores de edad Si NeedBudget tuviera conocimiento de que el Usuario es menor de edad, procederá a la cancelación inmediata de su Información Personal, de su información no personal y de su cuenta.

Utilización de los datos suministrados por los Usuarios

NeedBudget usará los datos de sus Usuarios con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y para el envío de comunicaciones comerciales a los Usuarios.

El Usuario autoriza expresamente el almacenamiento de sus datos y la posibilidad de hacer estudios de marketing con ellos, para poder adecuar los servicios de NeedBudget a su perfil personal. Además, NeedBudget podrá ceder la Información Personal y la Información no Personal de los Clientes hasta a cuatro Profesionales con el objeto de que el Cliente reciba el servicio solicitado. NeedBudget podrá conservar los datos de los Usuarios aunque haya terminado toda relación con NeedBudget, por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales oportunas.

NeedBudget podrá compartir y publicar en redes sociales el contenido de los servicios ofrecidos por los Profesionales, que hayan publicado en el Sitio Web, a efectos publicitarios. A tal efecto, el Profesional autoriza a NeedBudget a, de forma gratuita, libremente reproducir, distribuir, publicitar, adaptar o explotar por cualquier forma o medio dicho contenido publicado por el Profesional, renunciando a cualesquiera derechos de contenido económico que le pudieran corresponder, en concepto de compensación o cualquier otro título.

NeedBudget utilizará la dirección de correo electrónico del Usuario para los siguientes fines, que el Usuario consiente expresamente:

Al acceder o utilizar el Sitio Web, los Usuarios consienten expresamente recibir estos mensajes de correo electrónico, aunque podrán darse de baja (i) en el enlace especificado en cualquier comunicación que se envíe por correo electrónico, (ii) en su configuración personal en el Sitio Web o (iii) enviando un correo electrónico a soporte@NeedBudget.com. No obstante, el Usuario no podrá darse de baja de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a su cuenta.

Además, NeedBudget podrá utilizar la Información Personal para:

Como datos agregados

NeedBudget podrá utilizar la Información Personal de los Usuarios como parte de datos agregados para mostrar a terceras partes (incluidos anunciantes). También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los Usuarios y su utilización del Sitio Web con los proveedores de publicidad y programación, pero nada de esto permitirá a esos terceros identificar personalmente a un Usuario.

Con los proveedores de servicios

Hay terceros que gestionan parte de los servicios del Sitio Web, como los anuncios, las encuestas, etc. A ellos NeedBudget les exige que cumplan esta Política de Privacidad en lo que les resulte aplicable y además ellos deberán tener la suya propia; no obstante, NeedBudget no será responsable del cumplimiento de dicha política.

Si NeedBudget es requerido

Bajo algunas circunstancias NeedBudget podrá compartir la Información Personal, usarla, preservarla o divulgarla, como por ejemplo:

Terceros que recogen y reciben su información: Google Analytics

El Sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc (“Google”) una sociedad de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos y que, según determina Google, se rige por las condiciones generales y la política de privacidad de Google accesibles en su web.

Google Analytics utiliza cookies para ayudar a NeedBudget a analizar cómo los Usuarios utilizan la aplicación. La información generada por la cookie acerca del uso de un Usuario del Sitio Web (incluyendo su dirección IP) se archiva por Google (en su propio nombre y nunca en nombre ni por cuenta de NeedBudget) en sus servidores y NeedBudget no tiene acceso en ningún momento a esa información, sino únicamente a la información agregada que le facilita posteriormente Google y que no está asociada a ninguna dirección IP; además, Google utiliza una cookie distinta para cada sitio web y no realiza ningún tipo de seguimiento de los visitantes de varios sitios.

Con esa información, que se recopila de forma anónima y sin identificar a Usuarios individualmente, Google elabora informes de actividad para NeedBudget y la prestación de otros servicios relacionados con el uso de Internet.

Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando sea necesario hacerlo por ley o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google.

Al utilizar el Sitio Web, el Usuario consiente el tratamiento de información por Google de la forma y para los fines arriba indicados.

Para deshabilitar este tipo de cookie, algunos navegadores indicarán cuando se está enviando una cookie y permitirán rechazarlas caso por caso. Adicionalmente a rechazar cookies, el Usuario también puede instalar la herramienta Google Analytics Opt-out Add-on en su navegador, que impide a Google Analytics la recopilación de información sobre sus visitas a sitios web.

Por último, informamos de que Google es quien determina la finalidad del tratamiento y uso de la información que capta Google Analytics, así como el funcionamiento y duración de las cookies.

Para saber más sobre estas cookies, visite el apartado Política de cookies de los Términos y Condiciones.

Medidas de seguridad para proteger la información personal

NeedBudget se preocupa por defender el derecho a la intimidad de los Usuarios. Por eso, toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la Información Personal frente a accesos no autorizados y también contra la alteración, pérdida o destrucción accidentales.

Así, el envío y la remisión de datos que se realice por el Usuario a través del Sitio Web o la información que éste remita, se encuentra protegida por técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en las bases de datos de NeedBudget se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. NeedBudget realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.

Además, NeedBudget almacena la Información Personal durante tanto tiempo como sea imprescindible para ofrecer sus servicios y destruye periódicamente la que ya no necesita. NeedBudget cuenta con un archivo con copia de la información que le permite cumplir con las leyes o responder a procesos legales.

A pesar de lo anterior, NeedBudget no puede garantizar la seguridad absoluta de la Información Personal, por lo que el Usuario debe colaborar y utilizar y en todo momento el sentido común sobre la Información Personal que publica.

El control del propio usuario sobre su información

Todos los datos que publica el Usuario lo hace bajo su propio riesgo. NeedBudget no puede garantizar que la Información publicada no será vista por personas no autorizadas. El Usuario entiende y reconoce que, incluso después de la eliminación, la Información puede permanecer visibles en caché y que se archivan las páginas si otros Usuarios han copiado o almacenado la Información.

13. Política de devoluciones

Needbudget verifica que el demandante está interesado en la realización del servicio en el momento de la realización de la solicitud por parte del Demandante. Sin embargo, por motivos ajenos a Needbudget, no es posible garantizar por tiempo indefinido que el demandante siga interesado en los servicios del oferente.

La devolución en Needbudget se realiza en créditos Needbudget, que es el sistema de moneda virtual utilizado. En cualquier caso, el crédito comprado a través de Needbudget no admite un reembolso a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito. El plazo máximo para tramitar la devolución es de 60 días naturales. Para más información, puede dirigirse y leer nuestra política de devoluciones.

Grupo Esteban Cuevas se reserva el derecho de anular los créditos o créditos en la cuenta de Needbudget de un usuario sin que por ello asuma responsabilidad frente al usuario ni deba compensarle en modo alguno, si no se producen movimientos en la misma durante un periodo consecutivo de 6 meses. Esta normativa aplicará a todos los usuarios que tengan una fecha de registro en Needbudget posterior al día 01/01/2015.

Los créditos son personales e intransferibles del usuario y de su cuenta, no pudiendo cederse, traspasarse, transmitirse, gravarse en modo alguno, tanto de forma gratuita como onerosa, total o parcialmente, por medio directos o indirectos. Los créditos no pueden traspasarse entre cuentas, aunque el usuario acredite ser titular de ambas.